LQ034: Technicien(ne) [service d'assistance]
Post No LQ034/ Ref. No 2026_00340
FICHE DE POSTE - (Voir le lien vers la description complète du poste dans l'encadré bleu à droite)
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent, complété par au moins deux années de formation formelle en informatique.
- Expérience du support technique en environnement helpdesk, généralement acquise en tant que technicien junior après cinq à sept ans au sein de l'Agence ou d'une organisation similaire.
- Maîtrise des systèmes de gestion des incidents.
- Bonne connaissance des pratiques et procédures de maintenance et d'approvisionnement.
- Aptitude à la rédaction technique, administrative et commerciale, et à l'utilisation des publications techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome, à faire preuve d'initiative et à gérer le stress et les délais serrés.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Connaissance des systèmes d'information au niveau utilisateur, avec expérience de l'utilisation d'ordinateurs et de logiciels.
QU'OFFRONS-NOUS?
- Environnement multiculturel
- Contrat initial de trois ans avec salaire mensuel compétitif hors taxes (sous réserve de l'article 19 de l'accord d'Ottawa sur l'exonération fiscale)
- Avantages supplémentaires pour le personnel expatrié, y compris les indemnités d'expatriation et d'éducation (le cas échéant) et les congés dans les foyers supplémentaires
- Excellente couverture santé
- Excellent équilibre travail/vie personnelle
- Congé annuel généreux de 30 jours plus les jours fériés
- Régime de retraite
DÉTAILS DU POSTE
- Salaire mensuel de base: EUR 4 723,81, non imposable – avant cotisations d'assurance et de retraite.
- Le titulaire de ce poste pourrait être amené à travailler par roulement et à effectuer des déploiements, y compris des déplacements professionnels, en appui aux opérations/missions approuvées par la NAGSF.
COMMENT POSTULER ?
Tou(te)s les candidat(e)s (internes ou externes) sont invité(e)s à consulter la rubrique des FAQs avant de postuler.
Les candidat(e)s internes de la NSPA devront en outre soumettre leur dernier rapport de performance clôturé.
Le personnel de la NSPA de même grade pourra soumettre une demande de transfert jusqu’au 10 juin 2026.
Les candidatures envoyées par courriel seront automatiquement rejetées.
Toutes les dates limites de candidature sont basées sur le fuseau horaire de l'Europe centrale (CET) .
INFORMATIONS IMPORTANTES
Les candidat(e)s civil(e)s OTAN qualifié(e)s de même grade en préavis par suppression d'emploi seront considéré(e)s en priorité.
Il est prévu de tenir des entretiens environ six semaines après la date limite de dépôt des candidatures. Le Bureau "Acquisition et développement de talents" vous fera savoir en temps utile la suite qui sera donnée à votre candidature.
De plus, veuillez noter qu'en raison du vif intérêt suscité par la NSPA et du nombre élevé de candidatures potentielles, il ne pourra pas être donné suite aux demandes de renseignements adressées par téléphone ou par courrier électronique.
L'Agence souhaiterait que les pays destinataires l'aident en lui présentant des candidat(e)s dont l'habilitation de sécurité peut être obtenue (ou confirmée) rapidement et qui seraient en mesure de prendre leurs fonctions dès que possible après leur sélection.
La NSPA, en tant qu'employeur, accorde une grande importance à la diversité des parcours et des perspectives, et est déterminée à recruter et à fidéliser des personnes talentueuses issues d'horizons divers. La NSPA examinera les candidatures des ressortissant(e)s de tous les pays membres, et encourage vivement les femmes à postuler.
EXIGENCE RELATIVE AU STATUT D’EMPLOI POUR LES TITULAIRES D’UN POSTE MILITAIRE OU DE FONCTIONNAIRE NATIONAL:
Veuillez noter que si vous occupez actuellement un poste militaire ou de fonctionnaire national, vous devrez décider, conformément aux règlements en vigueur dans votre pays, si vous souhaitez prendre votre retraite, démissionner de votre poste ou demander un congé spécial auprès de vos autorités nationales, pour remplir un poste de la NSPA. Si vous êtes invité à un entretien préliminaire, il vous sera également demandé d’indiquer votre préférence à ce moment-là.
REMARQUE IMPORTANTE:
Votre candidature doit être soumise en une seule fois et vous ne pourrez plus modifier vos données une fois qu'elles auront été enregistrées.
